17.04.2025 13:37
17.04.2025 8:48 17.04.2025 11:38
Na D5 se staly dvě dopravní nehody krátce po sobě - FOTKY
16.04.2025 16:25
Soutěž o nejlepší nádivku, zábava i jarmark. V Koterově se chystá velikonoční slavnost
Plzeňský magistrát nabízí novou službu pro osoby se sluchovým postižením
Neslyšící mají novou možnost, jak komunikovat s úřadem. Mohou využívat překladatelskou službu.

Novinka rozšiřuje doposud poskytovaný online simultánní přepis řeči při telefonickém hovoru s úřadem.
„Chceme lidem se sluchovým handicapem zajistit rovnoprávný přístup k informacím a službám. Tato nová metoda přináší určitý komfort pro ty, kteří z jakéhokoli důvodu nechtějí využívat simultánní přepis, takže si v klidu svého domova a bez stresu formulují dotaz, dostanou odpověď, případně se mohou znovu doptávat na detaily,“ řekl Daniel Kůs, radní města Plzně pro oblast Smart Cities a podporu podnikání.
Překladatelská služba funguje tak, že klient zašle natočené video se svým dotazem ve znakovém jazyce na e-mailovou adresu preklady@transkript.cz ve formě přílohy do 25 MB nebo odkazu na video. Externí organizace zajišťující službu provede překlad do českého jazyka a dotaz zašle pracovníkům úřadu, kteří jej zodpoví. Následně je tato odpověď přeložena zpět do znakového jazyka a zaslána klientovi.
„Služba funguje v důvěrném režimu při dodržování zásady mlčenlivosti, obsah komunikace není poskytován další straně," uvádí plzeňský magistrát.
Kromě překladu do znakového jazyka mohou občané využívat při telefonickém hovoru s úřadem online simultánní přepis řeči. Takový přepis probíhá v reálném čase, je doslovný a autentický. Detaily a dostupnost obou služeb, které město zajišťuje skrze svou Správu informačních technologií, jsou popsány na webu města.
I při osobním jednání klientů se sluchovým postižením na všech přepážkových pracovištích magistrátu je zajištěna možnost komunikovat s úřadem. Zaměstnanci mají k dispozici tablety se speciální aplikací, která tlumočení poskytne. Vždy je ale lepší se předem objednat přes rezervační systém www.uradbezcekani.cz, kde je přímo možnost „Objednání pro neslyšící“.
Foto ilustrační