Pozor na internetové prodejce textilu!

U 80 % internetových prodejců textilu neodpovídá označování velikosti české normě. S takovým zjištěním přišlo občanské sdružení dTest.

Při prodeji textilu smí prodejci a výrobci používat jen schválené názvy vláken, častým prohřeškem je užívání zkratek nebo obchodních názvů.

"Polyester nebo elastan nezní příliš atraktivně a tak je prodejci nahrazují různými obchodními značkami či laickými názvy. Označení fleece, krajka nebo GoreTex ale není předepsaným názvem vlákna. Komerční názvy lze používat, pokud prodejce současně uvádí i to, co spotřebitele neplete, tedy oficiální označení vláken. Situace se od našeho posledního průzkumu příliš nezlepšila," uvedl Miloš Borovička, právní poradce časopisu dTest.

Ještě hůře plní prodejci svou povinnost informovat o způsobu údržby, kterou ukládá zákon o ochraně spotřebitele.

"Zdá se, že ji řada prodejců zcela ignoruje, pouze u pěti ze zkoumaných se dozvíme ještě před nákupem, jak se o prádlo starat. Za opomenutí informací o údržbě sice nehrozí pokuta, ale zákazník, který není předem varován, že svršek nemůže dát do pračky a musí platit čistírnu, by měl být úspěšný při reklamaci. Její náklady pak musí prodejce uhradit," doplnil Borovička.

To, co spotřebitele často odrazuje od nákupu oblečení na internetu, je vhodný výběr velikosti. Prodejci a hlavně výrobci jej ale neulehčují.

"Pro označování písmenným kódem jako je S, M, L či XL platí technická norma, která určuje jak označovat rozsahy velikostí. Bohužel není závazná, a tak si každý výrobce určuje rozsah velikostí sám. U většiny prodejců lze dohledat tabulku velikostí, ale jen u pěti z hodnocených odpovídala s jistou tolerancí normě. Vlastní rozsahy velikostí má asi 60 % prodejců a stává se, že se liší i v rámci sortimentu. U pětiny prodejců jsme tabulku vůbec nenašli nebo jen převáděla různé typy značení," uzavírá Borovička.