Změna energetického zákona vstupuje v platnost, vydělá zákazník

Změny v energetickém zákoně konečně jdou od čtvrtka 18. srpna v platnost. A časopis dTest vysvětluje, v čem jsou pro spotřebitele dobré.

V uplynulých měsících se na poradenskou linku časopisu dTest – 299 149 009 - obracela, a stále bohužel obrací, celá řada lidí se svými problémy souvisejícími s prodejci energie. Časopis dTest spotřebitelskou veřejnost již několikrát varoval před negativními dopady neuváženého uzavírání nových energetických smluv. Nyní se zdá, že hlasy nespokojených zákazníků byly vyslyšeny a změny jsou tady.

"Předně vítáme možnost zákazníka odstoupit od smlouvy v případě, že dodavatel změní cenu energie nebo smluvní podmínky," říká Jan Votočka, právní poradce časopisu dTest, a upozorňuje na dosavadní praxi: "Doposud často lidé uzavírali smlouvy na dobu určitou a pak se dostávali do nejrůznějších smluvních pastí, ze kterých nebylo cesty ven." Nově bude muset na takovéto změny a s nimi spojené právo na odstoupení od smlouvy bez jakýchkoli sankcí dodavatel zákazníka 30 dní předem upozornit a ten pak bude mít možnost toto právo využít do 10 dnů před účinností změny. Pokud dodavatel zákazníka včas a správně neinformuje, právo na odstoupení se prodlužuje na celé 3 měsíce.

Dalším vítaným posunem je posílení pravomocí Energetického regulačního úřadu. Ten bude nyní jako jediný vykonávat dohled nad nepřiměřenými smluvnímu podmínkami dodavatelů energie. Navíc dostane pravomoc rozhodovat spory mezi zákazníkem a prodejcem. Zákazník tak obdrží možnost efektivní obrany v případě, že se dostane do s dodavatelem energie problémů, a nebude se tak muset spoléhat pouze na často pomalé soudy.
"Naše sdružení změny jednoznačně podporuje. Neutěšený stav, který vyvolali zejména noví hráči na trhu, byl již déle neudržitelný. Je však nutné si uvědomit, že sebelepší právní ochrana nepomůže, pokud nebude celá tato nesmírně problémová oblast úřadem náležitě kontrolována a provinilci sankcionováni," shrnuje Votočka závěrem.