Na registru vozidel lidé stále čekají

Kolaps nového softwaru na registru vozidel, který 9. července postihl celou Českou republiku, zatím není vyřešen.

Z registru vozidel na plzeňském magistrátu odcházejí vyčerpaní nejen občané, kteří tu potřebují vyřídit své záležitost, ale i úředníci. Systém stále neběží.

"Ráno se systém ´zasekl´, teď od 10. hodiny opět trochu běží. Je to každý den stejné, jsme z toho už zoufalí," řekl ve středu 25. července QAPu.cz Mgr. Jiří Marek, vedoucí Odboru registru vozidel a řidičů plzeňského magistrátu. "Je to samozřejmě nepříjemná situace pro naše zaměstnance i pro občany. Když něco zadáváte do počítače třikrát, stále čekáte, jestli se to uloží nebo ne. Lidé tu stráví třeba hodinu jen čekáním na provedení úkonu a navíc pak třeba zbytečně..."

Situaci řeší úředníci registru vozidel tím, že si od klientů berou telefonní čísla, a když se jim podaří jejich žádost vyřídit, dají vědět pomocí SMSky, že si mohou své dokumenty vyzvednout. "90 % občanů naštěstí chápe, že ten problém je jinde, ne na straně úředníků," poznamenal Marek.

Přes seběvětší snahu, nepouští nový systém úředníky dál. "Problémy okamžitě hlásíme do Prahy, nejsou nám ale schopni říct, kdy to poběží. Oproti stavu předtím tak nyní vyřizujeme možná polovinu žádostí," dodal Marek.