Ředitele pobytových sociálních služeb mají za sebou další vyčerpávající rok

Dvanáct hodin denně s respirátorem, v rukavicích, bezohledné návštěvy, fyzické vyčerpání, extrémní psychická zátěž, a nutnost reagovat ze dne na den na měnící se stav. I takto vnímají situaci spojenou s pandemií covidu-19 ředitelé plzeňských sociálních služeb.

Loňské léto jim dalo krátký prostor se nadechnout, ale podzim ukázal, že covidová doba nekončí. Třetím rokem tak pokračují v souboji s virem, který decimuje normální život napříč společností.

„Doba je velmi náročná, i když se zatím držíme. Dvanáct hodin s respirátorem, v rukavicích a dezinfekcí v kapse. K tomu některé bezohledné návštěvy našich klientů, které se dohadují, že nám nemusí dokazovat svou bezinfekčnost, že nemáme právo se na to ptát. Respirátor sundají hned za dveřmi pokoje a jsou přesvědčeni, že tak je to správně. Dokola stále vysvětlujeme, že pouze chráníme jejich blízké, kteří jsou už druhý rok zavření, jsou bez výletů, bez návštěv divadla, kina, zoo. Moc nám to chybí a těšíme se na dny, kdy budeme moci zase normálně žít,“ uvedla Bohumila Hajšmanová, ředitelka organizace Domovinka – sociální služby.

Podle ředitelky domova Senior residence Terasy Milady Brašnové jsou všichni zaměstnanci už fyzicky, ale hlavně psychicky vyčerpaní. „Nežijí normální vlastní životy, protože nikam už dva roky nechodí, pouze domov – práce, aby eliminovali případné rizikové kontakty a chránili seniory, o které pečují. Mnozí příbuzní však nechápou situaci a svoje vlastní nejbližší ohrožují, protože při vzájemném kontaktu nedodržují všechna opatření, což vede bohužel k uzavření domova pro návštěvy. Považuji však za nesystémové, abychom testovali na vlastní náklady – což v současnosti činíme, abychom udělali vše, co je možné pro ochranu nejzranitelnější skupiny obyvatel,“ popsala Milada Brašnová.

„Stejně jako všichni moji zaměstnanci se cítím unaveně, ale snad vyrovnaně. Současná situace mne naprosto přesahuje, tak se každý den, jako katolík, modlím k Bohu, aby přišlo do práce tolik lidí, které potřebujeme k alespoň nouzovému zajištění námi provozovaných sociálních služeb. Zatím jsem byl vyslyšen,“ řekl Pavel Janouškovec, ředitel Městské charity v Plzni, druhého největšího poskytovatele pobytových sociálních služeb.

Jeho slova doplnil i ředitel Diecézní charity Plzeň Jiří Lodr: „Dnešní doba je pro nás nesmírně náročná – dialogem o ochraně zájmů našich uživatelů služeb. Na druhé straně je to dialog v týmu zaměstnanců, který prožívá velmi těžké chvíle. Nekončící dialog a podpora všech, otázka zajištění nezbytných potřeb, včetně zdrojů – to je náš denní chléb. Prožili jsme Tříkrálovou sbírku a já tak měl možnost načerpat sílu s mým týmem v jiné rovině než pečující. Každý den má své velké starosti, ale i radost a vděčnost, což je víc než bolest, a děkuji za veškerou podporu a pomoc.“

Extrémní zátěže manažerů a zaměstnanců v plzeňských sociálních službách si je město Plzeň vědomo. „Je nesmírně obdivuhodné, v jakých podmínkách, daných pandemickou situací a mnoha opatřeními, dokáží všichni tito lidé dlouhodobě pracovat a odvádět perfektní službu potřebným. Ať již vezmeme osobní diskomfort v podobě dodržování striktních opatření, nadměrného psychického vypětí nebo každodenního emočního nasazení. Těžko si běžný den v pandemii na půdě jakéhokoliv pobytového zařízení dokáže představit člověk, jehož pracovní den má přesně stanovený začátek i konec. Hluboký obdiv a velké poděkování patří všem zaměstnancům a ředitelům všech našich pobytových služeb, kteří navzdory neradostné a nadmíru složité době odvádějí stoprocentní práci a vysoce kvalitní služby směrem ke svým klientům,“ dodala s poděkováním Eliška Bartáková, rezortní náměstkyně primátora pro oblast kultury, památkové péče a sociálních věcí.

foto: město Plzeň