Dokonalejší verze zdravotních jazykových karet zlepší komunikaci s cizinci

Novou verzi zdravotních jazykových a komunikačních karet vydal Odbor sociálních služeb Magistrátu města Plzně. Jde o vylepšenou a doplněnou čtyřoborovou sérii, která vznikla na základě spolupráce se zdravotnickým personálem pracujícím s původní verzí.

Připomínky a návrhy plzeňských odborníků byly zakomponovány a zdokonalený ´pomocník´ pro komunikaci pracovníků v přímé péči s cizincem bude v nejbližších dnech distribuován do ordinací a nemocnic.  "Stejně jako původní karty jsou i tyto určeny všem, kteří při výkonu zdravotnické profese přicházejí do kontaktu s cizinci a zároveň nemají možnost využívat služeb tlumočníků. Jsou upravené na základě připomínek a novinkou je doplnění o karty pro sběr sociální anamnézy. Nově upravená verze bude směřovat i tam, kam nebylo možné dodat karty v loňském roce. Kvůli omezenému počtu sad v první vlně se nedostaly například ke studentům středních a vyšších zdravotnických škol, kteří vykonávají praxi ve zdravotnických zařízeních v Plzni," uvedla Alena Hynková, vedoucí odboru sociálních služeb.

Jednotlivé sady z oboru chirurgie, gynekologie a očního byly na základě doporučení plzeňských lékařů pro lepší orientaci doplněny číselným seznamem všech karet. Karty jsou řazeny tématicky, zpracovány na větším formátu (A5) a uchyceny do pevné kroužkové vazby, přičemž každá karta byla přeložena do ruštiny, mongolštiny a vietnamštiny. Všechny jazykové sady karet byly rozšířeny o chybějící výrazy a doplněny obrázkem lidského těla včetně popisu částí těla. Vylepšení se týká i volně umístěných karet (ANO, NE, ROZUMÍTE) pro odpověď pacienta – cizince.

Podle radního pro oblast sociálních věcí a zdravotnictví Jiřího Kuthana jde o další krok usnadňující zapojení cizinců do každodenního života: "Karty slouží jako prostředek pro zlepšení komunikace. Praxe potvrzuje jejich využití při základních ambulantních výkonech, drobných zákrocích, při určení předběžné diagnózy a vypracování prvotní anamnézy pacienta. Pomáhají předcházet závažným nedorozuměním a případným omylům plynoucím z omezené možnosti komunikace s pacientem – cizincem. Komunikační karty lze alternativně využít například u pacientů s poruchou řeči po prodělaných cévních mozkových příhodách nebo u neslyšících."