Kvalitu v nemocnicích v kraji zjišťuje speciální průzkum! Nově i v Klatovech a Rokycanech!

S ambulantní péčí v Domažlické nemocnici jsou lidé v drtivé většině spokojení a doporučili by ji. Takový je výsledek průzkumů, který v nemocnici spustil Zdravotnický holding Plzeňského kraje. Z něj vylývá, že by ambulance v nemocnici doporučilo 99 procent dotázaných.

Dotazníky mimo jiné ale zjišťují kromě kvalitz péče, také dostupnost a dopravu do nemocnice. „Vyplynulo, že Domažlická nemocnice je pro většinu pacientů dostupná do 30 minut, nejčastěji v rozmezí 10 až 20 minut. Příčinou je nejspíš skutečnost, že k dopravě používají zejména automobily. Veřejnou dopravu využívá deset procent návštěvníků ambulancí,“ říká Jiří Kokoška ze zdravotnického holdingu, kde se dotazníky vyhodnocují.

Holding nejvíce zajímají upozornění na dlouhé čekací doby a obecně negativní jevy. „Mít kladné hodnocení je milé, ale pro zlepšení je podstatné znát slabiny. Právě proto dotazník nehodnotí samy nemocnice. Lidé se obecně bojí si stěžovat přímo v nemocnici, aby se jim to nějak nevrátilo. Tento způsob garantuje, že se tak nestane. Respondent buď může vhodit dotazník do schránky s označením ZHPK u recepce, nebo si vyžádat nadepsanou dopisní obálku a zaslat na holding zdarma,“ doplňuje Jiří Kokoška.

Od ledna probíhá průzkum ve Stodské nemocnici a nově pár týdnů také v nemocnici v Klatovech a Rokycanech. postupně by se průzkum měl rozšířit i na hospitalizované pacienty.

FOTO: ilustrační