Pacienti FN Plzeň vyplňují dotazníky! Zjišťuje se kvalita péče

S podrobnými dotazníky se už během tohoto týdne setkávají pacienti ve Fakultní nemocnici v Plzni. Už po deváté probíhá speciální šetření ohledně kvality péče. Otázky jsou směřované na přístupy lékařů i sester, ale i na další specifika během jejich pobytu v nemocnici. V posledním měření dostala nemocnice celkem dobré hodnocení.

Dotazníky dostávají pacienti od začátku října vždy ve chvíli, kdy už opouštějí nemocnici a vyplňování je dobrovolné. týká se samozřejmě jen těch, kteří jsou schopní dotazníky vyplnit. "Zatím pacienti poměrně dobře spolupracují. Vesměs se tomu nebrání, smaozřejmě vždy se najdou někteří, kteří se vyjadřovat nechtějí. Sběry dotazníků probíhají vždy jednou týdně. Na konci října se předají firmě, která je zpracuje a výsledky hodnocení by mohly být v průběhu listopadu," potvrdila QAPu mluvčí fakultky Gabriela Levorová.

V posledním měření v loňském roce dopadla fakultka dost dobře. Pochvalu si vysloužili lékaři i sestry.

"V roce 2012 Fakultní nemocnice Plzeň získala tímto dotazníkovým šetřením nejvyšší rating kvality (“A+“) a prodloužila si certifikát SPOKOJENÝ PACIENT ve všech 3 kategoriích,zdravotnická lůžková zařízení, sestry i lékaři. Z meziročního srovnání vyplynulo, že žádné pracoviště nevykázalo statisticky významné zhoršení, většina oddělení se buď zlepšila, nebo byl jejich výsledek shodný s předchozím šetřením," informuje Fakultní nemocnice na svých stránkách.

Průzkum probíhá v rámci projektu Kvalita očima pacientů již 9.rokem po sobě.

FOTO: ilustrační