Operátoři linky 112 znali jen název ulice. Přesto vypátrali vážně zraněnou ženu

Když dnes po jedenácté hodině zazvonil na operačním středisku Plzeňského kraje telefon tísňové linky 112, ozvalo se z něj pouze: "Akátová a číslo popisné“. Pak následovalo hrobové ticho.

Z mapy, která ukázala oblast volání, operátoři tísňové linky usoudili, že by se mělo jednat o ulici ve Štěnovicích. Co se děje na místě, ale nevěděli. Předali tyto neúplné informace jak zdravotnické záchranné službě, tak policii a na místo vyslali i hasiče ze Slovan a místní dobrovolníky.

"Hasiči v rodinném domě nalezli ženu v kolapsovém stavu vinou ztráty velkého množství krve. Poskytli jí první pomoc na základě pokynů od tísňové linky 155 včetně zaškrcení rány na noze a pečovali o ni, dokud se na místo události nedostavila ZZS. Ti si paní převzali do své péče a odvezli ji do nemocnice,“ uvádí mluvčí Hasičského záchranného sboru Plzeňského kraje Pavla Jakoubková.

"U tohoto případu se potvrdilo pravidlo, že nejdůležitější informace, která musí zaznít jako první, je oznámení místa události. Další podrobnosti o tom, co se na místě děje, jsou sice také podstatné, ale druhořadé. Pokud záchranné složky vědí, kam mají dojet, jsou schopné si na místě zásahu poradit s jakoukoliv situací. Problém by nastal, kdyby operátoři tísňové linky věděli, že na druhém konci telefonu někdo bojuje o život, ale nevěděli přesně kde,“ připomíná Pavla Jakoubková.

FOTO: ilustrační