Fakultní nemocnice bude dělat průzkum mezi pacienty

Již po šesté bude Fakultní nemocnice v Plzni oslovovat pacienty kvůli průzkumu ohledně spokojenosti s péčí. Loňský rok se konal tento průzkum v 15 nemocnicích a plzeňská fakultka vyšla dle pacientů v kategorii A plus tedy jako výrazně nadstandardní. Nemocnice si chce standard spokojenosti více než 80 procent pacientů udržet. Pacienti budou dostávat při propuštění z nemocnice dotazníky, kde budou hodnotit spokojenost s přijetím do nemocnice, se zachováváním respektu, ohledu a úcty, se způsobem a formou informování o jejich stavu, s pohodlím, s citovou oporou, se zapojením rodiny a blízkých či s propuštěním z nemocnice. Nejspokojenější byli pacienti s hematologií, na plicním, ortopedii, onkologii a plastice. Naopak nejhůř dopadla druhá interní klinika a chirurgie A a C. Co se týče personálu bylo kolem 80 procent z dotázaných 2500 pacientů spokojeno jak s lékaři tak se sestrami. Jestli si nemocnice svůj image zachová se dozvíme z letošního průzkumu.