Systém bezkontaktní platby v MHD "zazlobil"! Lidem se zablokovaly tisíce korun

Cestující plzeňskou MHD v Plzni, kteří využívají bezkontaktní platební karty k placení jízdného, museli být během úterního odpoledne poměrně v šoku. Kvůli chybě při správě systému se totiž lidem na účtu zablokovaly několikanásobně vyšší částky než normálně. Systém nicméně prokázal, že je zvolený dobře. Po odstranění chyby se částky opět odblokovaly a nikdo o peníze nepřišel.

K problémům s platbou jízdného bezkontaktní platební kartou v plzeňské MHD došlo v úterý během odpoledne. "Celkem se to dotklo zhruba 160 našich klientů. Ty zablokované částky se pohybovaly okolo tisíci koruny. Nicméně v tuto chvíli už je drtivá většina opět odblokovaná. Samotná chyba byla napravená v podstatě okamžitě," řekl QAPu ředitel Úseku Plzeňské karty PMDP Martin Chval. 

Podle všeho za komplikacemi stojí nešťastný upgrade systému ze strany poskytovatele služby. Na to, že došlo k problémům a lidem se blokují mnohem vyšší částky na kontech, než měly, se přišlo zhruba po dvaceti minutách.

I když došlo k problémům, v praxi se podle všeho ukázalo, že systém, kterým jsou odváděné platby z karet, je skutečně pro klienta bezpečnější. O žádné peníze v podstatě lidé nepřišli. "Nic se klientům fakticky nebralo, ty částky byl pouze zablokované. Teď se opět odblokovávají," vysvětluje Martin Chval. Dopravní podniky se zároveň za komplikace omluvily. I zablokované peníze samozřejmě mohou mnohdy způsobit velké problémy.

Každopádně cestující, kteří mají případné dotazy, se mohou obrátit na dopravní podniky mailem na adresu prosek@pmdp.cz.

Služba placení bezkontaktní kartou jízdné ve vozech MHD v Plzni se postupně do provozu dávala od jara letošního roku. A u cestujících si vysloužila skutečně velké pochvaly. I samotné aktuální číslo transakcí mluví jasně. "Od začátku spuštění systému už proběhlo zhruba 25 tisíc nákupů bankovní kartou," upřesňuje Martin Chval.

FOTO: ilustrační - PMDP